Первый взгляд на интерфейс iPhone

Коллективный вздох был слышен далеко за пределами выставочного центра в Сан Франциско, когда Стив Джобс объявил о долгожданном iPhone. Он объявил его революционным продуктом с новым "мульти-касательным" интерфейсом, таким же прорывом, как управление с помощью мыши из 1960-х годов.

Такой ли уж iPhone революционный, как заявлено? Такой ли прорыв этот "мульти-касательный" интерфейс? Да и нет. Давайте взглянем.

А кто говорит?

Брюс Тогнаццини был принят на работу в Apple Стивом Джобсом и Джефом Раскиным в 1978 году, где он работал на протяжении 14 лет, основав при этом Подразделение пользовательского интерфейса. Он также был замечен в критике многих более поздних инноваций Apple, включая надоедливую круглую мышь ("смехотворную"), и Док (читайте: причин, по которым Док "отстой").

Краткая история сотовых телефонов

Первые сотовые телефоны в плане взаимодействия с пользователем от обычных проводных телефонов  содержали одно отличие: пользователь сначала набирал номер, потом нажимал "Звонить", в отличии от набора "вживую", как сложилось исторически. Вот и всё. То, что добавилось позже - клавиатура для текстовых сообщений и электронной почты, тоже была одолжена из проводного мира. (Даже кнопка "Звонить" была одолжена из более ранней "радио-телефонной" технологии).

По ходу дела, некоторые кусочки инноваций интерфейса попадали в последующие модели мобильных телефонов, но ни один из них так и не изменил дизайн телефона с кнопками, разработанного Bell Labs в 50ые годы - с его перевернутой вверх тормашками клавиатурой арифметической машины (за исключением смартфонов, которые используют клавиатуру печатной машинки 1870х годов).

iPhone - революционен, что неудивительно, так как это результат работы Стива Джобса. Он знает как собрать небольшую команду одаренных молодых умов, и "заработать" их до полусмерти, до тех пор, пока они не начнут изобретать что-то выше каких-либо разумных ожиданий. У него есть здравый смысл, чтобы знать, что же, в конце концов, понравится. И у него хватает смелости также рискнуть и попробовать. Как жаль, что лишь немногие в этой индустрии могут похвастаться наличием таких навыков.

История "мульти-касательного" интерфейса

Хоть iPhone в целом и может быть революционным, отдельные элементы, которые составляют его интерфейс, не такие уж и новые. Вильям Бакстон продвигал работу с информацией двумя руками еще в 1980х, когда мир только познавал мышь, которой к тому времени уже было 20 лет. Несколько исследователей эксперементировали с интерфейсом с помощью жестов в 1990х, в том числе и я. Мне напомнили об этом через несколько минут после выступления Стива, когда мой партнер, Якоб Нильсен, позвонил мне и сказал "Джобс только что представил твой "щипательный" интерфейс!".

Я не вспоминал о моем "щипательном" интерфейсе уже много лет. Это была часть моего проекта Starfire в Sun Microsystems, взгляд в будущее, но когда мы превратили проект в фильм, сцена с ним была вырезана, для того, чтобы сделать фильм короче. Поэтому эта идея и не попала в фильм 1993 года, зато попала в мою книгу 1996 года - "Тог о дизайне ПО", где на странице 78, появляется тот самый интерфейс, о котором говорил Джобс - двухпальцевое уменьшение объекта с помощью щипательного жеста.

...с вот таким вот текстом:

Перевод: "Хироши открыл экран ноутбука и "ущипнул" его рабочее пространство, уменьшив его на 20%, чтобы увидеть абстрактную карту комнаты с иконкой для каждого компьютера в ней. Он сбросил иконку файла с новыми данными на компьютер Джулии."

(В уменьшении текста на 20 процентов нет ничего магического. Это просто было как раз ровно столько, насколько "Хироши" надо было уменьшить объект. Вы могли, конечно же, уменьшить или увеличить объект настолько, насколько вам надо, в зависимости от того, насколько вы сжимали или раздвигали ваши пальцы, точно как в iPhone).

Я не пытался запатентовать этот процесс "щипания объектов" в 1992 году, когда я придумал его - массовое "патентование" в Sun наступило только через год - поэтому я не могу с уверенностью утверждать, что я придумал его первым, так как я даже не изучал материалы на эту тему.

Инновации в целом

Я мог бы так идти по списку "новинок" в iPhone и постепенно разобрать их все. Да, это первый сотовый телефон с визуальной демонстрацией голосовых сообщений, так что вы можете переключаться между ними, и тд и тп. Но такие списки уже давно показываются, причем точно так же, в промышленных телефонных системах голосовой почты, и конечно же, такие списки - это совершенно обычная функциональность электронной почты уже десятки лет.

Происхождение всех этих частей, на самом деле, не то, что важно об iPhone. Что важно, так это тот факт, что впервые так много замечательных идей и процессов были использованы в одном устройстве, видоизмененные и втиснутые в телефон, и сделаны доступными для нормальных обычных людей. В этом гений Стива Джобса; в этом гений Apple.

Это также говорит об ограниченном мышлении промышленности по производству мобильных телефонов. Почему до сих пор у нас нет произвольного доступа к голосовой почте? Мы ведь говорим об устройствах, в которых вычислительной мощи больше, чем у космического корабля Апполон, с помощью которого мы добрались до Луны. Мы говорим об устройствах с достаточным разрешением экрана. Неужели никто не мог додуматься до показа голосовых сообщений?

Компьютер Макинтош тоже не представлял собой технологического прорыва. Мышь существовала тогда уже более 20 лет. Интерфейсу по управлению тоже было лет 20. Мак был фактически содран напрямую с дорогого компьютера Lisa, который разрабатывала Apple одновременно с Маком, но начала продавать на три года раньше. Но это не отнимало у Мака его гения, за то, что команда собрала все эти высокоинновационные технологии и сделала их (относительно) недорогими, интересными и доступными.

Это именно то, что Apple сделала снова с iPhone. "Мульти-касательный" интерфейс жестами был в лабораториях, стремясь к выпуску, со времен мыши. Я сам продвигал этот интерфейс более 20 лет, начиная с того времени, как я работал в Apple, не понимая, как можно это игнорировать. Apple перестала игнорировать его.

Фултон не изобрел пароход. Он просто придумал, как можно обратить пар на пользу. Apple не изобрела концепцию мульти-касательного интерфейса. Они просто, судя по всему, смогли его собрать таким (как и Мак до этого), который получился (относительно) недорогим, привлекательным и доступным.

Общее впечатление пользователя от iPhone

Мне еще предстоит потрогать iPhone - вот засада! (можете себе представить раздражение Билла Гейтса. Он наверняка уже приготовил толпу инженеров, готовых разобрать iPhone, собрать его обратно (при том потеряв несколько винтиков), и покрасить его в коричневый цвет). Поэтому это ревью базировано на информации с веб-сайта, включая демонстрацию на сайте Apple, так и на впечатления тех, кто уже смог потрогать этот желаемый объект.

Что поражает меня больше всего в интерфейсе iPhone - так это то, что он дает обычным людям возможность использовать функциональность, которая до этого была прерогативой молодых и технически подкованных пользователей. Например, мобильные телефоны давно обладают адресной книгой, но как правило, ее тяжело создать, поддерживать и синхронизировать.

Мой телефон Motorola в сети Verizon требует специального шнурка, который мне пришлось искать целый час в сети, плюс несколько фокусов с програмами, чтобы наконец-то заставить его общаться с моим Маком. Я никогда не загружал больше небольшой части контактов, так как просмотр их требует больших усилий, а синхронизация слишком сложная.

Новое против Старого

Лучший пользовательский интерфейс - этот тот, который позволяет сделать даже сложную функциональность доступной неопытным пользователям. В этом заключался гений интерфейса SRI-Xerox-Apple, который был в Маке, и в этом гений интерфейса iPhone. Как и с другими смартфонами, Apple начала с клавиатуры QWERTY. (Вам, может и легко набрать мое имя, Tog, "86664", но более старым пользователям это непросто. Они не видят маленьких буковок рядом с цифрами, и не хотят этому учиться.) После этого, Apple сделала некоторое усилие, чтобы сделать нормальными абстрактную функциональность, вроде ожидания звонка и конференций, не только привлекательной, но и абсолютно простой.

Я читал некоторые ревью на iPhone, в основном из Англии, о том, что iPhone может быть классно для молодежи, но не подойдет глухому старому уху. Они говорили то же самое и о Маке, но больше всего пользователей вскоре после запуска Мака было именно возрастом больше 65 лет. То же самое может произойти и в этом случае, потому что это самый простой полнофункциональный телефон, который я когда-либо видел.

Аппаратное обеспечение

Промышленный дизайн выполнен блестяще. Apple создала еще один ювелирный технологический шедевр. Кое-кто  из старомодных чуваков предположил, что стартовая цена в 499 долларов - слишком высокая. Они не понимают: "крутость" владения таким телефоном, особенно для "первопроходцев", легко стоит тех 497 долларов, сводя таким образом цену к всего 2 долларам.

Для тех, кто сомневается в высокой стоимости "крутизны", представьте себе самозаводящийся Ролекс, который обладает 1/10 точности часов Timex, но при этом стоит в 1000 раз дороже. С Ролексом, технология не так уж важна, но при этом люди все равно платят тысячи, чтобы владеть им. В случае с iPhone, технология к тому же превосходит аналоги.

Размерами iPhone хоть и всего на миллиметр выше и шире чем Palm Treo, но в два раза тоньше, это замечательный компромис размера экрана и ширины устройства. Сверкающий черный цвет, окруженный хромом, это чистый секс.

Экран сам по себе - c высокой четкостью отображения, и отсутствие физической клавиатуры позволило дизайнерам сделать его больше, чем у старых смартфонов. Разрешение 320х480 фактически равняется практичному ограничению телевидения в формате NTSC. Да, NTSC, а не HDTV, но мы говорим о маленьком, портативном устройстве, и если вы не носите лупу вместо очков, и держите его хотя бы на расстоянии 10см от лица, вы вряд ли смогли бы заметить улучшения от дополнительного разрешения.

Где недостаток в аппаратной части? Самый большой недостаток - это 5 часов работы от аккумулятора. Тут много не поговоришь, и даже если времени хватит для развлечений на внутреннем авиарейсе, его не хватит для международных полетов. "Так просто замените батарею!". К сожалению, эта процедура потребует лома и последующей сварки железа для замены батареи. Это плохой интерфейс.

Мы пока что не знаем, насколько выносливым получился телефон. У Джобса есть привычка выпускать обалденно выглядящие, но хрупкие устройства. Он продал несколько миллионов ноутбуков из титана пару лет назад, забыв сказать, что у титана скорее противный цвет, поэтому они его покрасили его какой-то серебрянной краской. В течении пары месяцев краска на компьютерах отслаивалась, вздувалась и царапалась. (в моем случае, она износилась в тех местах, где мои ладони опирались при использовании клавиатуры).

Первому iPod Nano требовался особый уход, чтобы не поцарапать его. Это понизило общее впечатление пользователей на несколько делений ниже идеального.

Возможно, iPhone может выдержать все, вплоть до ядерного взрыва. А может и нет. Мы только знаем, что его делала команда, которая уже дважды выпустила продукты, о которых они либо знали, либо должны были знать, что при использовании их могут возникнуть дефекты от этого самого использования.

Интерфейс, шаг-за-шагом

Обсуждение будет разбирать возможности устройства на основе демо на сайте Apple. ( http://www.apple.com/iphone/ ). Я немного изменил порядок, поставив Телефон перед iPod, а потом Internet - чтобы обсуждение было более плавным. Кроме этого, устройство ведь в первую очередь телефон, поэтому мы и начнем с Телефона.

iPhone как Телефон

• Звонки

Похоже, что iPhone может содержать в 10 раз больше записей контактов, чем обычный мобильный телефон, без дополнительной нагрузки на пользователя. Алгоритм ускорения, вместе с алгоритмом "трения", позволяет пользователю "швырять" список с подходящей скоростью, затем замедлить его, подбираясь к цели, что делает попадание в цель простым и с первой попытки. Очень хорошо.

Те из вас, кто молоды и опытны в общении с технологиями, наверно, не поверите, но средний пользователь мобильного телефона не может использовать те функций, которые вы находите самыми обычными, вроде "ожидания звонка", форвардинга звонков, и конференц-связи. Apple сделала эти возможности абсолютно доступными всем, кроме абсолютно безнадежных пользователей.

• Голосовая почта

Голосовая почта с возможностью доступа к любой записи - я это уже комментировал. Еще раз повторюсь - очень вовремя, давно пора.

• SMS

SMS - замечательная возможность, если вы в Европе, где операторы не обдирают вас за ее использование. Если не обращать внимания на ее финансовую ущербность тут, в США, Apple сделала ее очень простой и доступной, снова значительно увеличив количество людей, которые будут чувствовать себя комфортно и уверенно, используя ее. Эффектом станет тот факт, что молодежь, тоже, наконец-то, сможет послать сообщение своим родителям, зная, что они не только заметят его, но и смогут его прочесть.

Интерфейс SMS должен включать в себя переводчик, который сможет расшифровывать стандартные аббревиатуры сообщений, конвертируя символы типа GBTM в "Get back to me" ("перезвони мне"). Эта возможность требуется в случае общения людей из разных поколений (Один из вариантов может быть, чтобы система подсвечивала такие сокращения, и показывала значение сокращения по прикосновению. Это могло бы заменить и изучение аббревиатур).

Я пока что не заметил, чтобы у телефона была такая возможность.

• Снимки

Интерфейс по созданию снимков будет улучшаться, хотя вряд ли радикально. Приложения на Palm не такие элегантные, но они могут работать с таким же примерно количеством снимков без осложнений. Интерфейс Apple, однако, мягче, плавнее, приятней, и определенно более сексуальный. Использование сенсора ориентации - это тоже большая победа: переключение ориентации на устройствах вроде Palm просто невыносимо. (У меня два индекса снимков на моем Palm - горизонтальные и вертикальные).

Использование датчика ориентации, опять же, не ново: Canon, к примеру, использует его в своих камерах уже несколько лет, поэтому фотографии "знают" когда их надо просматривать горизонтально или вертикально, основываясь на ориентации камеры в момент снимка. Но, снова, Apple использует имеющуюся технологию в новом и полезном виде.

Камера на 2МП, конечно же, достаточно для того, чтобы сказать, что она есть, хотя это и превышает разрешение многих смартфонов. Она должна быть как минимум 5МП, и, в соответствии с остальным интерфейсом, было бы здорово, если бы она "знала" с помощью GPS или другой технологии по определению места, где происходит снимок, чтобы отмаркировать его соответственно. Распознавание лица - тоже было бы здорово.

iPhone как iPod

• Музыка

Контраст между интерфейсом Phone и интерфейсом iPod Music  в устройстве интересен. Функции Телефона выдержаны в чистом и определенном виде, доступны всем, несмотря на их технологическую сложность. Явно цель была полностью поддерживать текущих пользователей определенной функциональности, плюс заманить новые легионы пользователей симпатичными штуками вроде "Ожидания Звонка". В случае с музыкальными возможностями iPod это не так. Тут Apple включила "клевость", которая, правда, сопровождается более высоким уровнем сложности, чем возможности Телефона. Здесь, впервые, наблюдаются множественные и, для тех, кто постарше, например, 30 лет, потенциально запутывающие способы доступа к информации.

Это опять же демонстрирует гений команды разработчиков. Они построили подходящий интейрфес для каждого типа ожидаемого пользователя. Хорошо известно, что люди постарше не слушают рок музыку 23.5 часа в сутки. Зачем же ориентироваться на них?

• Видео

Интерфес простой, чистый, и похож на то, что можно встретить в других местах - например, в голосовой почте и списке контактов. Опять же, датчик ориентации позволяет легко смотреть фильмы так, как они и предполагались к просмотру.

Что более интересно в этом случае, так это фундаментальные принципы интерфейса в работе: лучший интерфейс в мире не поможет проекту, который технологически несовершенен, что-то, что можно назвать "помада на свинье". В этом случае, помада не требуется. Экран, как упоминалось выше, имеет разрешение примерно как NTSC, и удобен достаточно, чтобы смотреть стандартный ТВ сериал, плюс фильмы, даже напичканные спец-эффектами, вроде Звездных Воен, которым мало все, что меньше двухметрового HDTV.

iPhone как устройство для интернета

Публичная беспроводная связь - это бардак: вы перебираетесь с места на место, и каждый тянет к вам свои жадные ручонки, пытаясь выдавить из вас несколько тысяч доларов в год за использование их канала. (Конечно, цена устанавливается за час, но сами посчитайте, во сколько это выливается в итоге). В отличии от сетей мобильной связи, которые быстро консолидировались в несколько национальных операторов, Wi-Fi сектор остается сильно фрагментированным, и в итоге месячные или годовые подписки становятся непрактичными. Большинство из нас, с устройствами, поддерживающими Wi-Fi, научились не пользоваться электронной почтой, пока в пути, или летать Jet Blue, которые предлагают бесплатный Wi-Fi доступ в аэропортах.

iPhone - одинаково владеющий обеими технологиями, Wi-Fi или сеть Сingular Edge. Этого недостаточно. Сingular "собирает лучшие ягоды", специально целясь на места с высокой густотой населения, оставляя большие промежутки между ними без связи. Edge не работает в Европе, оставляя в качестве опции для подсоединения только Wi-Fi. <em>(Прим. пер. Вот здесь я не понял, откуда у него такая информация).</em> В краткосрочной перспективе iPhone будет интернет устройством, которое иногда работает, а иногда нет, обходясь вам в круглую копеечку за прерывающееся соединение, за исключением случаев, когда вы все время находитесь в местах с большим количеством населения в США.

Фундаментальная ненадежность - это большая проблема, и любое оправдание "у других тоже все плохо" не имеет права на существование: в конце концов, это именно о телефоне Apple заявляет, как о революционном устройстве. Похоже, что революция может начаться на самом деле только тогда, когда все возможности телефона будут работать практически везде.

(Ок, Ок, я предвзят. Я работаю с Verizon, потому что у них на самом деле есть сеть, и я покинул Сingular, потому что у них ее нет - и все равно я хочу iPhone. Так что застрелите меня. Или, лучше позвоните мне в 2009 году, когда "эксклюзивный контракт" Apple с Cingular закончится, и скажите мне, что я теперь могу купить iPhone).

• Safari Browser

Apple смогла сделать практичным просмотр стандартных веб страниц на экране 3.5". Я с самого начала думал, что попытка уменьшения содержимого страниц с целью последующего просмотра их на портативных устройствах была тупиковой ветвью с самого начала, и я очень рад видеть чего Apple добилась в этом направлении. Если Apple не перенесет эту технологию в какой-нибудь другой вид компьютера, значит, они не настолько умны, как я думаю.

Помимо акселлерированного прокручивания, которое также использовано в списке контактов, браузер, очевидно, умеет позволять пользователям выбрать определенную статью, и не просто увеличив ее, но именно указав ее, а браузер временно спрячет все остальное. Будет интересно посмотреть, сможет ли iPhone проделывать этот трюк на всех страницах, или же вебсайт должен четко следовать стандарту HTML, чтобы эта технология работала. Если это будет работать на любой странице, тогда это попадание в десятку.

• Почта

Почта перекликается с интерфейсом голосовой почты. Интерфейс почты - простой и ясный. Что особенно выделяется, так это четкое разделение электронной почты, SMS и голосовой почты. Я бы хотел, чтобы существовал один список, в котором бы показывались все новые и непрочитанные/неуслышанные сообщения, из всех категорий. Мне не так уж важно как было доставлено сообщение, и iPhone до этого тоже не должно быть дела.

Из всех возможностей iPhone, эта больше всего похожа на промах. Это как бы у BlackBerry было три списка - один для электронных писем с более чем 100 знаков, оди для писем с меньше чем 100 знаков, и один для писем, посланных за более чем 3000 миль. Какой в этом смысл?

Я хочу иметь возможость читать голосовую почту в моем списке, используя технологию "речь-в-текст", с подсветкой тех слов, которые не совсем четко слышны. Я хочу иметь возможность затем написать мгновенное сообщение, отправить его через службу мгновенных сообщений, или SMS - любым способом, который доступен и более дешевый. А если человек не отвечает, я хочу иметь возможность конвертировать сообщение в электронное письмо, автоматически распознав, что у человека есть адрес на Yahoo, и отослать ему письмо, которое привлечет его внимание.

Я не хочу посещать три разных места на моем телефоне каждые несколько минут, чтобы следить за тем, что происходит.

• Карты

И снова, система демонстрирует нехватку интеграции. Система должна "знать" где я нахожусь. Пока что я не слышал и не видел ничего такого, чтобы доказывало, что такая функциональность есть. Информация о положении должна привязываться к планировщику, так чтобы система могла определить, что я за квартал или за 1000 миль от моей следующей встречи и выдать мне соответствующее сообщение: "У вас полчаса до следующей встречи, которая за квартал отсюда" или "У вас два дня добраться в Нью-Йорк".

• Виджеты

Это похоже пока что на "пятое колесо" для iPhone. Я надеюсь что это изменится. Они - простые игрушки, а их сложное графическое представление, хоть и красивое, ворует ценное экранное пространство с низким возвратом усилий на использованную площадь экрана.

• В будущее

iPhone не хватает кое-чего важного - клавиатуры. Экранная клавиатура хоть и выглядит практичной для устройства такого размера, для коротких сообщений и тп, но я не хотел бы писать целую статью на ней, особенно когда клавиатура занимает полэкрана. Мы можем только надеяться, что кто-то быстро придумает внешнюю клавиатуру, вместе с набором совместимых с MS Office приложений.

Также не хватает способа подключения к проектору. Да, да, я знаю, это должен быть телефон. Однако, он уже способен делать многое из того, для чего я таскаю с собой ноутбук, когда путешествую, почему бы он не мог делать и остальное? Не хватает одной штучки - и мне придется тащить и то, и другое.

Еще очень много предстоит сделать, не только в расширении функциональности iPhone, но и в более тесной интеграции уже имеющейся функциональности, например, как три формы почты - голосовая, электронная и SMS/мгновенные сообщения. Им также надо серьезно задуматься над интеграцией функции карт с другими возможностями, сделав их "ознакомленными" с местоположением, и чтобы они могли использовать эту информацию.

Однако, хотя первый iPhone может и не быть идеальным устройством, надо помнить, что и оригинальный Мак тоже таким не был. Имея 128кб памяти, процессор на 8МГц и примитивный, негибкий интерфейс,  пользователям было бы весьма трудно сделать на нем какую-то работу в эти дни.

Мак не смог за все эти годы преуспеть, потому что Стив Джобс ушел из Apple и менеджмент компании, который остался, страдал от нехватки того, что хоть немного напоминает "взгляд в будущее". Мы можем только надеяться, что в этот раз Джобс не уйдет. Если он будет продвигать iPhone точно так же, как он продвигал Маки на протяжении этих "темных лет", iPhone, на который мы смотрим с восторгом сегодня, через 3-5 лет будет выглядеть простой игрушкой.

Обычные мобильные телефоны - скучны, ограничены и их дни сочтены. iPhone - замечательный, и это только начало.